พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Privacy Policy | CILA

เครือโรงพยาบาลพญาไท และเครือโรงพยาบาลเปาโล

  กลับหน้าแรก ต้องการตรวจสอบเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์ม?
ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms & Conditions)
1 นโยบายความเป็นส่วนตัวและความใส่ใจในการดูแลข้อมูล
1.1 เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ให้ความสำคัญแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นลำดับแรก
1.2 เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล สัญญาที่จะใช้ความระมัดระวังและความใส่ใจอย่างสูงสุดเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ เพื่อให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใดของผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการจัดเก็บรวบรวม
ข้อมูลส่วนบุคคล อันได้แก่ ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่ทำให้สามารถระบุถึงตัวบุคคลธรรมดานั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ถึงแก่กรรม เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล อาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลส่วนตัว: ได้แก่ ชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด
2.2 ข้อมูลติดต่อ: ได้แก่ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ช่องทางติดต่อในสื่อสังคมออนไลน์ สถานที่ทำงาน
2.3 ข้อมูลการทำงาน: ได้แก่ ตำแหน่งงาน หน่วยงานหรือองค์กร
2.4 ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระบบอิเล็กทรอนิกส์: ได้แก่อีเมล ประเภทของโปรแกรมบราวเซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์มือถือที่ใช้งาน ประวัติการสนทนาในแอปพลิเคชันต่าง ๆ และคุกกี้
2.5 ข้อมูลอื่น ๆ: ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อท่านติดต่อ หรือร่วมกิจกรรมใด ๆ กับเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล เป็นต้น
3 การเคารพสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลและการขอความยินยอม
3.1 การเคารพสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล: เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล เคารพสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล และตระหนักดีว่าเจ้าของข้อมูล ย่อมมีความประสงค์ที่จะได้รับความมั่นคงปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลของตน ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯได้รับมา จะถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยบริษัทฯ มีมาตรการเข้มงวดในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ตลอดจนการป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยมิชอบด้วยกฎหมาย
3.2 การเก็บรวบรวมข้อมูล: ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง และการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล จะขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนหรือขณะทำการเก็บรวบรวม หากกฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม และจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยแจ้งชัด
4 วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
4.1 เพื่อประโยชน์ในการจัดหาหรือจำหน่ายผลิตภัณฑ์ การให้หรือรับบริการในรูปแบบต่าง ๆ
4.2 การค้นคว้า หรือการวิจัย
4.3 เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพในการดำเนินงาน การให้บริการ และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล
4.4 เพื่อการวิเคราะห์และติดตามการใช้บริการทางเว็บไซต์ และวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบย้อนหลังในกรณีที่เกิดปัญหาการใช้งาน
4.5 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับกับเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
4.6 ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ดำเนินการเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเป็นข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาหรือการปฏิบัติตามกฎหมายต่าง ๆ ที่ใช้บังคับ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นดังกล่าว อาจเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย หรือเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล อาจไม่สามารถบริหารหรือจัดการสัญญา หรืออำนวยความสะดวกในการดำเนินการต่างๆ ให้กับท่านได้
5 ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล และการลบข้อมูล
5.1 เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งได้ระบุไว้ในคำประกาศฉบับนี้ ตามหลักเกณฑ์ที่ใช้กำหนดระยะเวลาเก็บ ได้แก่ ระยะเวลาที่เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ยังมีความสัมพันธ์กับท่านในฐานะผู้ใช้งานระบบ และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือตามอายุความทางกฎหมาย เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมายหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อเหตุอื่นตามนโยบายและข้อกำหนดภายในของเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล
5.2 ในกรณีที่ไม่สามารถระบุระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้ชัดเจน เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล จะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่อาจคาดหมายได้ตามมาตรฐานของการเก็บรวบรวม (เช่น อายุความตามกฎหมายทั่วไปสูงสุด 10 ปี)
การลบบัญชีและข้อมูลผู้ใช้งาน:
ท่านสามารถขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือขอลบบัญชีผู้ใช้ผ่านระบบ CILA Platform ได้ที่เมนู การตั้งค่า (Settings) หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามช่องทางที่ระบุในข้อ 9
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล กำหนดให้มีมาตรการที่เหมาะสม และเข้มงวดในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ตามนโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไข รวมทั้งมีการเข้ารหัสข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง มิให้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยไม่มีสิทธิหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
7 สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)
ในฐานะที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามที่กำหนดไว้โดยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ดังนี้:
7.1 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโลได้ เว้นแต่การเพิกถอนความยินยอมจะมีข้อจำกัดโดยกฎหมายหรือสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่าน ในฐานะที่ท่านเป็นเจ้าของข้อมูล ทั้งนี้การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย
7.2 สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล รวมถึงขอให้เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลดังกล่าวที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมต่อเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโลได้
7.3 สิทธิในการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอให้เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ไว้กับเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ได้ตามที่กฎหมายกำหนด
7.4 สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวกับท่านสำหรับกรณีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับตนได้ตามที่กฎหมายกำหนด
7.5 สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอให้เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามที่กฎหมายกำหนด และท่านสามารถลบบัญชีผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม CILA ในเมนูการตั้งค่า
7.6 สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอให้เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ระงับการใช้ข้อมูลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด
7.7 สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง: กรณีที่ท่านเห็นว่าข้อมูลที่เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล มีอยู่นั้นไม่ถูกต้องหรือท่านมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง ท่านมีสิทธิขอให้เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
7.8 สิทธิในการรับทราบกรณีมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงแบบแจ้งเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล อาจมีการพิจารณาทบทวนและแก้ไข เปลี่ยนแปลงแบบแจ้งนี้ ตามความเหมาะสมในบางครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครองอย่างเหมาะสม
7.9 สิทธิในการร้องเรียน: ท่านมีสิทธิในการร้องเรียนต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หากเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติดังกล่าวได้
การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล: ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลยื่นคำร้องขอใช้สิทธิภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เมื่อเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ได้รับคำร้องขอดังกล่าวแล้ว จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อนึ่ง เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล สงวนสิทธิที่จะปฏิเสธหรือไม่ดำเนินการตามคำร้องขอดังกล่าวได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลมีข้อจำกัดโดยเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะอย่าง อาจส่งผลให้ไม่สามารถได้รับบริการจากเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ได้อย่างเต็มที่ รวมทั้งเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล อาจจะไม่สามารถทำงานร่วมกับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือให้บริการใด ๆ ได้ หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไม่ยินยอมให้ข้อมูลที่เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ต้องการ
8 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลอื่นหรือหน่วยงานอื่น
8.1 เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล อาจมีความจำเป็นในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่เครือโรงพยาบาล หรือบุคคลหรือหน่วยงานอื่นที่เป็นพันธมิตรทางกลยุทธ์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งทำงานร่วมกับเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ในการจัดหาผลิตภัณฑ์และให้บริการในรูปแบบต่าง ๆ หรือตามความจำเป็นตามสมควรในการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทฯ หรือกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมบริษัท หรือการขายกิจการ และอาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานภาครัฐตามข้อบังคับของกฎหมายหรือตามคำสั่งศาลหรือตามคำสั่งเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ โดยข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการเก็บรักษาเป็นความลับ ทั้งในรูปเอกสารและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งในระหว่างการส่งผ่านข้อมูลทุกขั้นตอน
8.2 ทั้งนี้ ในกรณีที่ต้องมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล จะดำเนินการตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
9 วิธีการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือมีความประสงค์ในการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเครือโรงพยาบาลพญาไท เครือโรงพยาบาลเปาโล ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:
โทรศัพท์ : 061-384-8133